Sondernews hera

Liebe hera-Nutzer,

in der letzten Zeit erhielten wir immer öfter Anfragen bezüglich der Prüfung von Bankverbindungen. Hierbei wurden nach dem Anklicken des Button „Bankverbindung prüfen“ die IBAN und BIC nicht eingesetzt.

Wir haben uns mit dem Provider der Prüfsoftware in Verbindung gesetzt und nachgefragt. Leider unterstützen nicht alle Banken dieses automatisierte Prüfverfahren. Insofern können wir dies Ihnen auch nicht anbieten.

In einem solchen Fall erscheint nun nach der Eingabe der Kontodaten und dem Klick auf „Bankverbindung prüfen“ eine Fehlermeldung, dass diese nicht prüfbar ist.

Anschließend müssen Sie bitte Ihren Kunden auffordern, Ihnen diese Daten zu geben. Die IBAN und BIC werden mittlerweile von jedem Kreditinstitut auf dem Kontoauszug mit angegeben. Somit ist es leicht, diese Information zu erhalten. Sie müssen dann manuell die IBAN als auch die BIC in hera eingeben, um einen Lastschrifteinzug ab dem 01.02.2014 sicherzustellen.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unsere hera Hotline.