Newsletter 12/2014

Kurz vor Weihnachten wird auf RTL ein Christmas Shopping mit mir ausgestrahlt. Der vorläufige Ausstrahlungstermin vom RTL Format „Secret Millionaire“ ist der 15. Februar. Für ein eigenes Coachingformat drehten wir gerade den Trailer. Mal sehen, ob das was in 2015 wird. Für das Erfolgsformat „Höhle der Löwen“ auf VOX bin ich für die 2. Staffel im Gespräch.

Immer mal was Neues… nach diesem Motto werden wir im nächsten Jahr unsere Convention verschieben und zwar auf den Sommer 2016 als Sommerfest. Stattdessen wird es im nächsten Jahr 4 Erfolgstreffen geben und zudem werden wir das eingesparte Budget von ca. 60.000 Euro nutzen, um mit Ihnen gemeinsam weitere, innovative Marketingaktionen zu planen. Zudem wird das jetzige hairfree Magazin vorerst das letzte Mal produziert und wir würden uns freuen, wenn wir das dafür vorgesehene Budget von ca. 2500 Euro pro Partner/Institut Ende 2015 für die erste TV-Kampagne 2016 nutzen könnten. Diese Themen diskutieren wir dann auf den kommenden Erfolgstreffen.
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Erste PANIK ATTACKE

Nach der Eröffnung meines ersten Institutes Ende 2005 lief erst mal nix! Das damalige Marketingkonzept bestand aus dem Schalten von kleinen Printanzeigen. In Frankfurt liefen die nicht und waren sehr teuer. In den ersten sechs Wochen kamen ca. 3 Anrufe, die wir noch versemmelten, denn richtige Leitfäden gab es noch nicht. Es half nix, entweder Pleite oder auf die Straße, denn mein Geld war auch am Ende! Das bis heute anspruchsvolle, aber auch beste Marketinginstrument war geboren, die Kaltakquise!

Zweite PANIK ATTACKE

Als wir vermehrt Beratungsgespräche akquirierten, hatten wir immer wieder die Einwände „Ihr seid viel teurer als die Wettbewerber…!“ Tatsächlich sprießten gefühlt immer mehr Konkurrenten aus dem Boden und alle teilweise 60-80% günstiger als hairfree! Wir handelten und suchten uns einen Coach, der uns beibrachte, besser zu verkaufen! Das Konzept kostete 6-stellige Beträge, aber es ist bis heute eines unserer größten KKV´s, denn wir verkaufen nicht über Rabatte und entwerten unser Produkt nicht, sondern überzeugen durch Qualität und Kompetenz.

Dritte PANIK ATTACKE

Nach den ersten Erfolgen in Frankfurt eröffnete ich ein weiteres Institut. Kurze Zeit später mein Drittes. Alles mit einer Vollzeit- und einer Teilzeitkraft. Meine Erwartungen als Führungskraft waren extrem hoch und ich überlastete meine Damen immens. Kurz vor Eröffnung des dritten Institutes strich meine Vollzeitkraft die Segel. Ich stand mit drei Instituten und einer Teilzeitkraft da! Ich merkte, dass meine Führung nicht gut war, so suchte ich auch hier einen Experten, fand ihn und die Inhalte finden sich in unseren heutigen Personalseminaren wieder.

Vierte PANIK ATTACKE

Ich hatte in meinen Filialen mit zehn Mitarbeiterinnen große Erfolge und dann kam die Möglichkeit, das gesamte System zu kaufen. Gekauft war schnell, aber in die nun so große, verantwortungsvolle Position mit so vielen Abteilungen reinzuwachsen, dauerte und so machte ich teure Managementfehler, bis ich auch im Franchisesystem die Prozesse und Strukturen auf Vordermann hatte.

Fünfte PANIK ATTACKE

Was passiert, wenn ein Wettbewerber unseres Formates auf den Marktplatz Haarentfernung eintritt und mit sehr viel mehr Budget in die Werbung geht? Nichts, denn der Markt ist groß genug und diese Erfahrung durfte ich am eigenen Leib in Darmstadt erfahren. Schauen Sie auf sich und Ihre Herausforderungen und dann haben Sie auch keine Zeit, sich gestresst um den Mitbewerber und Ihre Ängste drumherum zu kümmern! Überlegen Sie immer, wenn Sie sich im Aquarium befinden, wann Sie wieder die Katze werden wollen.

Sechste PANIK ATTACKE

Alle Abteilungen soweit im Griff, dachte ich mir, mal eben schnell ein paar Filialen parallel in einem Jahr eröffnen zu müssen. Zwei bis drei Teams in der direkten Führung auf Trab zu halten geht gerade noch, acht bis zehn Teams ohne zweite Managementebene und genaue Prozessketten und Strukturen ist der Tod! Der trat nicht ein, aber viele sechsstellige Sümmchen kamen zusammen, die zwei Jahre lang abgearbeitet werden mussten.

Immer, wenn man glaubt, ein bisschen zu gierig und ungeduldig, sogar undankbar zu werden, sollte man sich einmal mit einem großen Hammer ein paar zwischen die Lichter hauen, um wieder zu Sinnen zu kommen. Danach vom Spielfeld des Lebens auf die Tribüne setzen und von außen seine Taten kritisch und streng analysieren!

Dennoch, ohne Risiko erreicht man keine neuen Level und ohne schmerzhafte Momente kein Gefühl des Glücks! Zusammen gefasst haben wir aus den sechs Panikattacken folgendes Knowhow aufgebaut:

Die inhaltlich emotionalere und detailliertere Präsentation der vorgenannten Punkte sowie der Strategie der nächsten 15 Jahre können Sie unter folgendem Link in einer 1,5-stündigen Moderation von Jens Hilbert anhören: Download hier.

• Noch nie hatten wir soviel Zufriedenheit und gut verdienende Franchisepartner mit tollen Teams und guten Mitarbeiterinnen.
• Wir haben die höchste Anzahl von Partnern, die ein zweites oder drittes Institut eröffnen und zudem auch Partner mit einem zweiten und dritten Behandlungsraum.
• Durch die gute zweite und dritte Managementebene sind die Prozessgeschwindigkeiten bei Engpasssituationen sehr gut entwickelt: Bsp. Handstück Thematik, es ist seit einem guten Jahr die Fünftagefrist garantierbar.
• Wir werden im Zuge der Internationalisierung multisprachenfähig.