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hairfree – Dauerhafte Haarentfernung

Newsletter 04/2014


1. Kurz notiert!

Termin hairfree Convention

Bitte tragen Sie sich bereits jetzt den Termin der hairfree Convention am 15. November 2014 ein. Wir werden wieder in der Zentrale feiern. Motto und Dresscode: Maskenball.


Sommer Werbeaktion

Im August werden wir die nächste interne Werbeaktion durchführen, hier werden wir die im letzten Jahr zum ersten Mal durchgeführte Sommeraktion erneut nutzen.


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AGENDA Erfolgstreffen

Bald ist es wieder soweit, wir treffen uns zu den nächsten Erfolgstreffen. Ich werde Ihnen berichten, wie sich meine Filialen, trotz verschiedener Mitarbeiter, Herausforderungen sowie der Neubesetzung in der Führung von Herrn Schmelzer entwickeln und wie wir versuchen, angestrebte Ziele zu erreichen. Im ersten Abschnitt wird es wie immer die News aus der Zentrale geben und wir werden über News beim Thema Coaching und Ausbildung von Mitarbeitern sprechen, denn wir können erste Analysen des neuen Konzeptes mit guten Erfolgen vorweisen. Gleichfalls wird es noch das ein oder andere Überraschungsthema geben.


Leadverkauf zwischen Partnern

Aufgrund dessen, dass es immer wieder zur Weitergabe von Leads zwischen Franchisepartnern kommt, haben wir zentral entschieden, Ihnen einen Preis von 10 Euro exkl. Mehrwertsteuer pro Lead zu empfehlen.

2. Marketing News

Wirtschafts PR

Kürzlich hatten wir unseren ersten großen Erfolg beim Thema Wirtschafts PR zu vermelden. Wir hatten eine ganze Seite Interview mit Bild im Wirtschaftsteil mit einer Auflage von 150.000 mit einem PR Wert von 60.000 Euro zu verzeichnen.

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LOM (Local Online Marketing) macht uns als Marktführer sichtbar

Genau vor zwei Jahren sind wir mit dem LOM Programm gestartet. Eine aktuelle Positionsauswertung der wichtigsten Anbieter unserer Branche im Internet („SISTRIX“), zeigt uns zum wiederholten Mal, wie wichtig das LOM für unsere Marke ist. Die Ergänzung der nationalen Onlineaktivitäten durch die regionale Suchmaschinenoptimierung sowie das Empfehlungsmarketing in diversen Portalen und Blogs liefert unserer Markenpräsenz im Internet („Sichtbarkeit“) ein sehr wichtiges Fundament. Dieses Fundament sorgt dafür, dass wir als Marke trotz immer strengeren Anforderungsanpassungen von Google stets als Marktführer in den TOP-Platzierungen wahrgenommen werden.

Das sicherte uns aktuell einige PR Aktionen, wie zum Beispiel 2 Radio Interviews über hairfree, weil wir beim Suchen der jeweiligen Redaktionen immer und überall als erste aufgepoppt sind.

Diese Auswertungsgrafik zeigt eindeutig, dass die konstanten TOP-Platzierungen bei unseren Hauptmitbewerbern auf der nationalen Ebene nicht selbstverständlich ist. Umso mehr möchte ich die Geschlossenheit aller hairfree Partner in dem Bereich loben.


TV-Präsenz und Online-Monitoring

Unsere Marketingabteilung beobachtet laufend die Entwicklung der Suchanfragen zu dem Markt der Haarentfernung. Bei der Analyse der wichtigsten Suchbegriffe, die weiterhin „Haarentfernung“ und „dauerhafte Haarentfernung“ lauten, haben wir einen kontinuierlichen Anstieg bei der Suche nach dem Eigennamen hairfree festgestellt. Diese Erkenntnis zeigt uns, dass die Markenbekanntheit von hairfree zunehmend größer wird. Für diese Entwicklung eine Tatsache im Wesentlichen verantwortlich. Seit dem hairfree sowie meine Person verstärkt Platzierungen im Rundfunk und Fernsehen erhalten, haben wir die Medienbeobachtung um diese Kanäle erweitert und die Auswirkungen auf unsere Homepage analysiert. Der Anstieg der Klickrate auf www.hairfree.com von bis zu 25% am Tag um den Termin einer medialen Präsenz zeigt uns deutlich, welche enorme Promotion hairfree insbesondere durch die TV-Veröffentlichungen genießen darf.  Bei der Ausstrahlung der RTL Reportage verzeichneten wir die höchste Klickrate an einem Tag, seit es hairfree gibt.


Mobile Geräte im Vormarsch

Eine weitere technische Entwicklung am Markt hat uns Ende letzten Jahres dazu motiviert unsere Homepage im Bereich der mobilen Endgeräte bedeutend zu verbessern. Die Statistiken zeigen, dass die potenziellen Kunden immer mehr ein Smartphone oder Tablet bei der Suche im Internet nutzen. Die Anzahl dieser Personen, die z.B. ein iPhone für das Surfen im Internet verwenden, steigt jährlich um mehr als 50%! Bereits in den kommenden Wochen werden wir Ihnen einen neuen Internetauftritt mit einem angepassten Layout und einer verbesserten Nutzung für besagte Mobilgeräte vorstellen. Durch diese Maßnahme versprechen wir uns einen Anstieg der Telefon-Leads, da genau dieser direkte Weg eines Anrufs bei den mobilen Geräten durch Google forciert wird. Bitte sensibilisieren Sie in den nächsten Wochen und Monaten Ihre Instituts-Mitarbeiter für die Wichtigkeit bei der Erhebung der Leadquelle am Telefon.


Erfolge der letzten Wochen zusammen gefasst:

Bewerbungen nach RTL Reportage und Radiosendung extrem angestiegen, an einem Tag waren es sogar über 60 Stück, normalerweise erhalten wir diese Anzahl in der Woche.

Das Interesse an hairfree sowie Franchisebewerbungen steigt ebenfalls kontinuierlich.

Vertrauensgewinn beim Endkunden durch unsere prominente Werbung, weil hairfree immer mehr ein Begriff für den besten Anbieter in diesem Bereich wird.

Mithilfe unseres LOM-Programms beherrschen wir den Internetmarkt als Marktführer lokal und national.

Homepage-Relaunch kurz vor der Onlinestellung – insbesondere die Funktionsoptimierung für die mobile Nutzung.

Die Radiosendungen und TV Auftritte  haben über 60.000 direkt zuweisbare KV Summe bei verschiedenen Partnern gebracht.

3. hpi – hairfree performance index


Kriterium Gewicht, Definition
Leadeingang 0 →160 Leads ergeben 0 - 12 Punkte
Anzahl vereinbarter Beratungsgespräche 0 → 80 Termine ergeben max. 12 Punkte
Anzahl durchgeführter Beratungsgespräche 0 → 70 Termine ergeben max. 20 Punkte
Höhe der Neu-KV´s 0 → 70.000 € ergeben max. 16 Punkte
Nachbuchungs-Summe 0 → 15.000 € ergeben max. 16 Punkte
Höhe des Zahlungseingangs 0 → 40.000 € ergeben max. 20 Punkte
Newcomer-Bonus In den ersten 12 Monate gibt es einen immer geringer werdenden Bonus (im Startmonat 12%, nach 12 Monaten 0% auf alle Punkte).
Offene Posten Falls Offene Posten bestehen, gibt es einen Abschlag in Höhe von 25% auf alle Punkte.



Platz Institut
1
Luzern
2 Mannheim
3 Karlsruhe
4 Darmstadt
5 Ludwigsburg
6 München-Schwabing
7 Frankfurt
8 Wolfsburg
9 Landshut
10 Düsseldorf

Wir gratulieren allen Partnern zu Ihrem Erfolg und beglückwünschen das Team Luzern zum gewonnenen Handstück Refreshing!

 

Mitarbeiter-Wettbewerb März 2014: Gesamtumsatz KV-Sofort
Platz Mitarbeiterin Standort Betrag
1 Simone Andreas-Voltmer Mannheim 60.509,86 EUR
2 Conny Moos Darmstadt - Bad Kreuznach - Frankfurt 44.253,86 EUR
3 Vanessa Ting Luzern 41.542,08 EUR
4 Helga Stief Frankfurt 37.630,00 EUR
5 Jo Heckler Karlsruhe 33.124,04 EUR
6 Birgit Hartmann Luzern 33.081,52 EUR
7 Marina Kern Singen 30.405,00 EUR
8 Iris Rappold Ludwigsburg - Heilbronn 29.802,20 EUR
9 Silke Günther Magdeburg 25.200,00 EUR
10 Sandra Kecker Weimar - Jena 25.200,00 EUR
11 Martina Langer Hamburg-Eppendorf 24.750,00 EUR
12 Manuela Vogel Ingolstadt 24.075,32 EUR
13 Kerstin Michel Zwickau 24.060,00 EUR
14 Christiane Trinks Düsseldorf 23.440,00 EUR
15 Ursula Kleinz Bingen 23.234,00 EUR
 
Mitarbeiter-Wettbewerb März 2014: Gesamtumsatz Nachbuchung
Platz Mitarbeiterin Standort Betrag
1 Conny Moos Darmstadt - Bad Kreuznach - Frankfurt 8.703,93 EUR
2 Monika Notter Luzern 8.114,00 EUR
3 Sandra Kecker Weimar - Jena 6.540,00 EUR
4 Iris Rappold Ludwigsburg - Heilbronn 5.980,00 EUR
5 Monika Lippmann Ludwigsburg 5.320,00 EUR
6 Brigitte Bärbel Fäth Wolfsburg 5.010,00 EUR
7 Helga Stief Frankfurt 4.970,00 EUR
8 Nobila Mahar Chattha Mannheim 4.880,00 EUR
9 Birgit Hartmann Luzern 4.787,22 EUR
10 Kerstin Michel Zwickau 4.525,00 EUR
11 Ursula Kleinz Bingen 4.040,00 EUR
12 Barbara Matzer Graz 3.920,00 EUR
13 Marina Kern Singen 3.240,00 EUR
14 Sua Amoa Düsseldorf 3.240,00 EUR
15 Anne-Katrhin Farr Frankfurt - Darmstadt -
Bad Kreuznach - Wiesbaden
3.150,00 EUR
 
Mitarbeiter-Wettbewerb März 2014: Höchste Einzel-KV
Platz Mitarbeiterin Standort Betrag
1 Natascha Grün Koblenz - Trier 8.880,00 EUR
2 Kerstin Michel Zwickau 7.125,00 EUR
3 Simone Andreas-Voltmer Mannheim 6.720,00 EUR
4 Martina Langer Hamburg-Eppendorf 6.320,00 EUR
5 Jo Heckler Karlsruhe 6.304,00 EUR
6 Helga Stief Frankfurt 6.300,00 EUR
7 Isabel Aroca Friedrichshafen 6.200,00 EUR
8 Rosemarie Janssen Bensheim 6.000,00 EUR
9 Vanessa Ting Luzern 6.000,00 EUR
10 Marina Kern Singen 5.890,00 EUR
11 Birgit Hartmann Luzern 5.775,30 EUR
12 Jeannette Hahn Kassel 5.700,00 EUR
13 Kathrin Kubiak-Beck Göttingen 5.700,00 EUR
14 Gabriele Schindele Landsberg 5.550,00 EUR
15 Eva Epp Calw 5.544,00 EUR

 

Klausurergebnisse Grundausbildung März 2014
Name Standort Klausur Note
Romy Lindheimer Kassel 93,5 1+
Saloua Gharbi Karlsruhe 92 1
Adriana Wirtmann Ulm 85 2
Sigrun Kästel Weimar 84,5 2
Dagmar Kroupa Regensburg 77,5 2
Sandra Krämer Bingen 73,5 3
Martina Disser Frankfurt a.M. 72 3
Serap Senel Frankfurt a.M. 66,5 3
Mihane Laci Mainz 66 3
Monika Klein Freiburg 60 4
Kerstin Bartsch Jena 59,5 4
Charlotte Häfele Freiburg 42,5 5
 

 

Klausurergebnisse Intensivseminar März 2014
Name Standort Klausur Note
Jo Heckler Karlsruhe 96 1+
Sandra Kecker Weimar 95,5 1+
Tanja Rubenbauer Landshut 95,5 1+
Diana Kräkel Zwickau 95 1+
Steffi Grünke Wolfsburg 95 1+
Petra Kähny Ludwigsburg 93 1
Silvia Thimm Karlsruhe 91,5 1
Andrea Albers Singen 90 1
Silke Weiß Hannover-Ost 89,5 1
Brigitte Bärbel Fäth Wolfsburg 87 2
Kathrin Krell Erfurt 86,5 2
Anna-Maria Scalmato Böblingen 85,5 2
Katarina Bornemisova München-Schwabing 84 2
Angela Kraus München-Pasing 80,5 2
Christof Schindele Landsberg a. Lech 78,5 2
Ines Walter Böblingen 78,5 2
Thomas Hartmann Landshut 76,5 2
Brunhilde Schmalhofer Unterhaching 75 3
Sabina Hoffrichter München-Pasing 75 3
Tanja Bräuer Mainz 70,5 3

 

4. Willkommen bei hairfree

Eröffnungen im April

Chemnitz
Familie Klose stellt sich hier vor.

Geplante Eröffnungen in 2014:

Hanau, Dieburg, Bad Soden, Hamburg-Harburg, Bochum, Köln, Oldenburg, Stuttgart, Passau, Deggendorf, Worms, Ludwigshafen, Augsburg (2. Institut Familie Hartmann), Zürich (2. Institut Familie Ting), Bayreuth, Aiching, Limburg

News aus der Vertriebsabteilung:

Auch wenn wir noch einige weiße Flecken auf der Landkarte in D, Ch und At haben, führen wir gerade mit 2 TOP Bewerbern aus Holland und Luxembourg Gespräche und streben an, die Fühler zum Thema Internationalisierung auszustrecken.

 

5. Verabschiedung bei hairfree


Wir haben uns nach 5 Jahren der Zusammenarbeit gemeinsam entschieden, die Zusammenarbeit mit Herrn Bräunling in Kaiserslautern zu beenden. Herr Bräunling ist erfolgreicher Kaufmann und kam damals über einen Headhunter zu uns, um sich ein 2. Standbein aufzubauen. Damals war ich noch in der Vertriebsabteilung Ansprechpartner und kann sagen, dass Herr Bräunling ein Geschäftsmann war und immer noch ist, den ich für uns als perfekten Partner angesehen habe.

Er war bereits selbst für Stromanbieter in der Kaltakquise tätig und eine aus meiner Sicht sehr versierte Führungskraft. Erfahrungsgemäß haben aber die, wie ich sie nenne, sogenannten Alpha Tiere so ihre Probleme, sich vermeintlicher Dominanz bzw. auch anders ausgedrückt, den Systemstandards eines Franchisesystems, zu unterwerfen.

Einerseits lieben diese Führer den schnellen Erfolg durch das auf dem Silbertablett präsentierte Unternehmens Knowhow, andererseits fehlt es auch manchmal nach ein, zwei Jahren an der notwendigen Dankbarkeit und an der langfristigen Sichtweise, den Nutzen hinter dem ganzen Konzept zu sehen. Eines schönen Tages erhielten wir ein Anwaltsschreiben, in dem die üblichen Angriffe standen, wenn ein Partner versucht, schnell und günstig das System zu verlassen.

Nachdem der Richterspruch sich nicht zu Gunsten des Herrn Bräunling verhielt, entschied sich Herr Bräunling, nach Zahlung eines Schadensersatzes, das System nicht zu verlassen, um sodann linientreu weiter zu machen. Die Entscheidung war zunächst kaufmännisch, denn das Verlassen wäre sehr teuer geworden. Ich dachte mir, letztlich sieht man sich immer zweimal im Leben und man muss auch vergeben und verzeihen können, denn ich mochte von der Grundausrichtung her Herrn Bräunling.

Warum genau wollte ich vergeben und verzeihen?

Naja, weil ich als Führungskraft ans große, ganze denke und ja Herrn Bräunling nicht heiraten sollte. Aber ich mochte Herrn Bräunling und war irgendwie noch immer ehrgeizig, weil ich dachte, wir kriegen das schon wieder hin. Die Karriere von Herrn Bräunling bei hairfree finde ich deshalb so schade, weil er damals einen mittelmäßig laufenden Standort Kaiserslautern von Familie Magmer übernommen hatte und zugleich eine gute Verkaufskraft, nämlich Frau Raßbach übernahm. Frau Magmer ist immer noch in Bad Kreuznach für mich tätig und Ihr Mann Frank gut mit uns befreundet. Schnell konnte Herr Bräunling mit seinen Führungsgeschicken den Standort von 15-20.000 KV Summe zu über 50.000 KV Summe führen.

Eigentlich sah ich Herrn Bräunling als Potentialträger mit zukünftig mehreren Instituten, aber leider kamen unserer Beziehung Ego, gekränkte Eitelkeiten und durch die eine oder andere kleine Befindlichkeit die innere Kündigung, zuerst im Bauch und dann mit dem Anwaltsschreiben physisch in die Quere. Irgendwie schade, denn ich bzw. das Team der Zentrale konnte nie wieder den Zugang auf einer Ebene finden, die zu einer langjährig vertrauensvollen Zusammenarbeit geführt hätte.

Herzlichst,

Ihr
Jens Hilbert