1. Kurz notiert!
Termin hairfree Convention
Bitte tragen Sie sich bereits jetzt den Termin der hairfree Convention am 15. November 2014 ein. Wir werden wieder in der Zentrale feiern. Motto und Dresscode: Maskenball.
Sommer Werbeaktion
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Im August werden wir die nächste interne Werbeaktion durchführen, hier werden wir die im letzten Jahr zum ersten Mal durchgeführte Sommeraktion erneut nutzen. |
Für welche Seite entscheiden Sie sich?
AGENDA Erfolgstreffen
Bald ist es wieder soweit, wir treffen uns zu den nächsten Erfolgstreffen. Ich werde Ihnen berichten, wie sich meine Filialen, trotz verschiedener Mitarbeiter, Herausforderungen sowie der Neubesetzung in der Führung von Herrn Schmelzer entwickeln und wie wir versuchen, angestrebte Ziele zu erreichen. Im ersten Abschnitt wird es wie immer die News aus der Zentrale geben und wir werden über News beim Thema Coaching und Ausbildung von Mitarbeitern sprechen, denn wir können erste Analysen des neuen Konzeptes mit guten Erfolgen vorweisen. Gleichfalls wird es noch das ein oder andere Überraschungsthema geben.
Leadverkauf zwischen Partnern
Aufgrund dessen, dass es immer wieder zur Weitergabe von Leads zwischen Franchisepartnern kommt, haben wir zentral entschieden, Ihnen einen Preis von 10 Euro exkl. Mehrwertsteuer pro Lead zu empfehlen. |
2. Marketing News
Wirtschafts PR
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Kürzlich hatten wir unseren ersten großen Erfolg beim Thema Wirtschafts PR zu vermelden. Wir hatten eine ganze Seite Interview mit Bild im Wirtschaftsteil mit einer Auflage von 150.000 mit einem PR Wert von 60.000 Euro zu verzeichnen.
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LOM (Local Online Marketing) macht uns als Marktführer sichtbar
Genau vor zwei Jahren sind wir mit dem LOM Programm gestartet. Eine aktuelle Positionsauswertung der wichtigsten Anbieter unserer Branche im Internet („SISTRIX“), zeigt uns zum wiederholten Mal, wie wichtig das LOM für unsere Marke ist.
Die Ergänzung der nationalen Onlineaktivitäten durch die regionale Suchmaschinenoptimierung sowie das Empfehlungsmarketing in diversen Portalen und Blogs liefert unserer Markenpräsenz im Internet („Sichtbarkeit“) ein sehr wichtiges Fundament. Dieses Fundament sorgt dafür, dass wir als Marke trotz immer strengeren Anforderungsanpassungen von Google stets als Marktführer in den TOP-Platzierungen wahrgenommen werden.
Das sicherte uns aktuell einige PR Aktionen, wie zum Beispiel 2 Radio Interviews über hairfree, weil wir beim Suchen der jeweiligen Redaktionen immer und überall als erste aufgepoppt sind.
Diese Auswertungsgrafik zeigt eindeutig, dass die konstanten TOP-Platzierungen bei unseren Hauptmitbewerbern auf der nationalen Ebene nicht selbstverständlich ist. Umso mehr möchte ich die Geschlossenheit aller hairfree Partner in dem Bereich loben.
TV-Präsenz und Online-Monitoring
Unsere Marketingabteilung beobachtet laufend die Entwicklung der Suchanfragen zu dem Markt der Haarentfernung. Bei der Analyse der wichtigsten Suchbegriffe, die weiterhin „Haarentfernung“ und „dauerhafte Haarentfernung“ lauten, haben wir einen kontinuierlichen Anstieg bei der Suche nach dem Eigennamen hairfree festgestellt. Diese Erkenntnis zeigt uns, dass die Markenbekanntheit von hairfree zunehmend größer wird. Für diese Entwicklung eine Tatsache im Wesentlichen verantwortlich. Seit dem hairfree sowie meine Person verstärkt Platzierungen im Rundfunk und Fernsehen erhalten, haben wir die Medienbeobachtung um diese Kanäle erweitert und die Auswirkungen auf unsere Homepage analysiert. Der Anstieg der Klickrate auf www.hairfree.com von bis zu 25% am Tag um den Termin einer medialen Präsenz zeigt uns deutlich, welche enorme Promotion hairfree insbesondere durch die TV-Veröffentlichungen genießen darf. Bei der Ausstrahlung der RTL Reportage verzeichneten wir die höchste Klickrate an einem Tag, seit es hairfree gibt.
Mobile Geräte im Vormarsch
Eine weitere technische Entwicklung am Markt hat uns Ende letzten Jahres dazu motiviert unsere Homepage im Bereich der mobilen Endgeräte bedeutend zu verbessern. Die Statistiken zeigen, dass die potenziellen Kunden immer mehr ein Smartphone oder Tablet bei der Suche im Internet nutzen. Die Anzahl dieser Personen, die z.B. ein iPhone für das Surfen im Internet verwenden, steigt jährlich um mehr als 50%! Bereits in den kommenden Wochen werden wir Ihnen einen neuen Internetauftritt mit einem angepassten Layout und einer verbesserten Nutzung für besagte Mobilgeräte vorstellen. Durch diese Maßnahme versprechen wir uns einen Anstieg der Telefon-Leads, da genau dieser direkte Weg eines Anrufs bei den mobilen Geräten durch Google forciert wird. Bitte sensibilisieren Sie in den nächsten Wochen und Monaten Ihre Instituts-Mitarbeiter für die Wichtigkeit bei der Erhebung der Leadquelle am Telefon.
Erfolge der letzten Wochen zusammen gefasst:
Bewerbungen nach RTL Reportage und Radiosendung extrem angestiegen, an einem Tag waren es sogar über 60 Stück, normalerweise erhalten wir diese Anzahl in der Woche.
Das Interesse an hairfree sowie Franchisebewerbungen steigt ebenfalls kontinuierlich.
Vertrauensgewinn beim Endkunden durch unsere prominente Werbung, weil hairfree immer mehr ein Begriff für den besten Anbieter in diesem Bereich wird.
Mithilfe unseres LOM-Programms beherrschen wir den Internetmarkt als Marktführer lokal und national.
Homepage-Relaunch kurz vor der Onlinestellung – insbesondere die Funktionsoptimierung für die mobile Nutzung.
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Die Radiosendungen und TV Auftritte haben über 60.000 direkt zuweisbare KV Summe bei verschiedenen Partnern gebracht. |
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3. hpi – hairfree performance index
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Kriterium
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Gewicht, Definition |
Leadeingang |
0 →160 Leads ergeben 0 - 12 Punkte |
Anzahl vereinbarter Beratungsgespräche |
0 → 80 Termine ergeben max. 12 Punkte |
Anzahl durchgeführter Beratungsgespräche |
0 → 70 Termine ergeben max. 20 Punkte |
Höhe der Neu-KV´s |
0 → 70.000 € ergeben max. 16 Punkte |
Nachbuchungs-Summe |
0 → 15.000 € ergeben max. 16 Punkte |
Höhe des Zahlungseingangs |
0 → 40.000 € ergeben max. 20 Punkte |
Newcomer-Bonus |
In den ersten 12 Monate gibt es einen immer geringer werdenden Bonus
(im Startmonat 12%, nach 12 Monaten 0% auf alle Punkte). |
Offene Posten |
Falls Offene Posten bestehen, gibt es einen Abschlag in Höhe von 25% auf alle Punkte. |
Platz |
Institut |
1 |
Luzern |
2 |
Mannheim |
3 |
Karlsruhe |
4 |
Darmstadt |
5 |
Ludwigsburg |
6 |
München-Schwabing |
7 |
Frankfurt |
8 |
Wolfsburg |
9 |
Landshut |
10 |
Düsseldorf |
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Wir gratulieren allen Partnern zu Ihrem Erfolg und beglückwünschen das Team Luzern zum gewonnenen Handstück Refreshing! |
Mitarbeiter-Wettbewerb März 2014: Gesamtumsatz KV-Sofort |
Platz |
Mitarbeiterin |
Standort |
Betrag |
1 |
Simone Andreas-Voltmer |
Mannheim |
60.509,86 EUR |
2 |
Conny Moos |
Darmstadt - Bad Kreuznach - Frankfurt |
44.253,86 EUR |
3 |
Vanessa Ting |
Luzern |
41.542,08 EUR |
4 |
Helga Stief |
Frankfurt |
37.630,00 EUR |
5 |
Jo Heckler |
Karlsruhe |
33.124,04 EUR |
6 |
Birgit Hartmann |
Luzern |
33.081,52 EUR |
7 |
Marina Kern |
Singen |
30.405,00 EUR |
8 |
Iris Rappold |
Ludwigsburg - Heilbronn |
29.802,20 EUR |
9 |
Silke Günther |
Magdeburg |
25.200,00 EUR |
10 |
Sandra Kecker |
Weimar - Jena |
25.200,00 EUR |
11 |
Martina Langer |
Hamburg-Eppendorf |
24.750,00 EUR |
12 |
Manuela Vogel |
Ingolstadt |
24.075,32 EUR |
13 |
Kerstin Michel |
Zwickau |
24.060,00 EUR |
14 |
Christiane Trinks |
Düsseldorf |
23.440,00 EUR |
15 |
Ursula Kleinz |
Bingen |
23.234,00 EUR |
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Mitarbeiter-Wettbewerb März 2014: Gesamtumsatz Nachbuchung |
Platz |
Mitarbeiterin |
Standort |
Betrag |
1 |
Conny Moos |
Darmstadt - Bad Kreuznach - Frankfurt |
8.703,93 EUR |
2 |
Monika Notter |
Luzern |
8.114,00 EUR |
3 |
Sandra Kecker |
Weimar - Jena |
6.540,00 EUR |
4 |
Iris Rappold |
Ludwigsburg - Heilbronn |
5.980,00 EUR |
5 |
Monika Lippmann |
Ludwigsburg |
5.320,00 EUR |
6 |
Brigitte Bärbel Fäth |
Wolfsburg |
5.010,00 EUR |
7 |
Helga Stief |
Frankfurt |
4.970,00 EUR |
8 |
Nobila Mahar Chattha |
Mannheim |
4.880,00 EUR |
9 |
Birgit Hartmann |
Luzern |
4.787,22 EUR |
10 |
Kerstin Michel |
Zwickau |
4.525,00 EUR |
11 |
Ursula Kleinz |
Bingen |
4.040,00 EUR |
12 |
Barbara Matzer |
Graz |
3.920,00 EUR |
13 |
Marina Kern |
Singen |
3.240,00 EUR |
14 |
Sua Amoa |
Düsseldorf |
3.240,00 EUR |
15 |
Anne-Katrhin Farr |
Frankfurt - Darmstadt -
Bad Kreuznach - Wiesbaden |
3.150,00 EUR |
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Mitarbeiter-Wettbewerb März 2014: Höchste Einzel-KV |
Platz |
Mitarbeiterin |
Standort |
Betrag |
1 |
Natascha Grün |
Koblenz - Trier |
8.880,00 EUR |
2 |
Kerstin Michel |
Zwickau |
7.125,00 EUR |
3 |
Simone Andreas-Voltmer |
Mannheim |
6.720,00 EUR |
4 |
Martina Langer |
Hamburg-Eppendorf |
6.320,00 EUR |
5 |
Jo Heckler |
Karlsruhe |
6.304,00 EUR |
6 |
Helga Stief |
Frankfurt |
6.300,00 EUR |
7 |
Isabel Aroca |
Friedrichshafen |
6.200,00 EUR |
8 |
Rosemarie Janssen |
Bensheim |
6.000,00 EUR |
9 |
Vanessa Ting |
Luzern |
6.000,00 EUR |
10 |
Marina Kern |
Singen |
5.890,00 EUR |
11 |
Birgit Hartmann |
Luzern |
5.775,30 EUR |
12 |
Jeannette Hahn |
Kassel |
5.700,00 EUR |
13 |
Kathrin Kubiak-Beck |
Göttingen |
5.700,00 EUR |
14 |
Gabriele Schindele |
Landsberg |
5.550,00 EUR |
15 |
Eva Epp |
Calw |
5.544,00 EUR |
Klausurergebnisse Grundausbildung März 2014 |
Name |
Standort |
Klausur |
Note |
Romy Lindheimer |
Kassel |
93,5 |
1+ |
Saloua Gharbi |
Karlsruhe |
92 |
1 |
Adriana Wirtmann |
Ulm |
85 |
2 |
Sigrun Kästel |
Weimar |
84,5 |
2 |
Dagmar Kroupa |
Regensburg |
77,5 |
2 |
Sandra Krämer |
Bingen |
73,5 |
3 |
Martina Disser |
Frankfurt a.M. |
72 |
3 |
Serap Senel |
Frankfurt a.M. |
66,5 |
3 |
Mihane Laci |
Mainz |
66 |
3 |
Monika Klein |
Freiburg |
60 |
4 |
Kerstin Bartsch |
Jena |
59,5 |
4 |
Charlotte Häfele |
Freiburg |
42,5 |
5 |
|
|
Klausurergebnisse Intensivseminar März 2014 |
Name |
Standort |
Klausur |
Note |
Jo Heckler |
Karlsruhe |
96 |
1+ |
Sandra Kecker |
Weimar |
95,5 |
1+ |
Tanja Rubenbauer |
Landshut |
95,5 |
1+ |
Diana Kräkel |
Zwickau |
95 |
1+ |
Steffi Grünke |
Wolfsburg |
95 |
1+ |
Petra Kähny |
Ludwigsburg |
93 |
1 |
Silvia Thimm |
Karlsruhe |
91,5 |
1 |
Andrea Albers |
Singen |
90 |
1 |
Silke Weiß |
Hannover-Ost |
89,5 |
1 |
Brigitte Bärbel Fäth |
Wolfsburg |
87 |
2 |
Kathrin Krell |
Erfurt |
86,5 |
2 |
Anna-Maria Scalmato |
Böblingen |
85,5 |
2 |
Katarina Bornemisova |
München-Schwabing |
84 |
2 |
Angela Kraus |
München-Pasing |
80,5 |
2 |
Christof Schindele |
Landsberg a. Lech |
78,5 |
2 |
Ines Walter |
Böblingen |
78,5 |
2 |
Thomas Hartmann |
Landshut |
76,5 |
2 |
Brunhilde Schmalhofer |
Unterhaching |
75 |
3 |
Sabina Hoffrichter |
München-Pasing |
75 |
3 |
Tanja Bräuer |
Mainz |
70,5 |
3 |
4. Willkommen bei hairfree
Eröffnungen im April
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Chemnitz
Familie Klose stellt sich hier vor. |
Geplante Eröffnungen in 2014:
Hanau, Dieburg, Bad Soden, Hamburg-Harburg, Bochum, Köln, Oldenburg, Stuttgart, Passau, Deggendorf, Worms, Ludwigshafen, Augsburg (2. Institut Familie Hartmann), Zürich (2. Institut Familie Ting), Bayreuth, Aiching, Limburg
News aus der Vertriebsabteilung:
Auch wenn wir noch einige weiße Flecken auf der Landkarte in D, Ch und At haben, führen wir gerade mit 2 TOP Bewerbern aus Holland und Luxembourg Gespräche und streben an, die Fühler zum Thema Internationalisierung auszustrecken.
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5. Verabschiedung bei hairfree
Wir haben uns nach 5 Jahren der Zusammenarbeit gemeinsam entschieden, die Zusammenarbeit mit Herrn Bräunling in Kaiserslautern zu beenden. Herr Bräunling ist erfolgreicher Kaufmann und kam damals über einen Headhunter zu uns, um sich ein 2. Standbein aufzubauen. Damals war ich noch in der Vertriebsabteilung Ansprechpartner und kann sagen, dass Herr Bräunling ein Geschäftsmann war und immer noch ist, den ich für uns als perfekten Partner angesehen habe.
Er war bereits selbst für Stromanbieter in der Kaltakquise tätig und eine aus meiner Sicht sehr versierte Führungskraft. Erfahrungsgemäß haben aber die, wie ich sie nenne, sogenannten Alpha Tiere so ihre Probleme, sich vermeintlicher Dominanz bzw. auch anders ausgedrückt, den Systemstandards eines Franchisesystems, zu unterwerfen.
Einerseits lieben diese Führer den schnellen Erfolg durch das auf dem Silbertablett präsentierte Unternehmens Knowhow, andererseits fehlt es auch manchmal nach ein, zwei Jahren an der notwendigen Dankbarkeit und an der langfristigen Sichtweise, den Nutzen hinter dem ganzen Konzept zu sehen. Eines schönen Tages erhielten wir ein Anwaltsschreiben, in dem die üblichen Angriffe standen, wenn ein Partner versucht, schnell und günstig das System zu verlassen.
Nachdem der Richterspruch sich nicht zu Gunsten des Herrn Bräunling verhielt, entschied sich Herr Bräunling, nach Zahlung eines Schadensersatzes, das System nicht zu verlassen, um sodann linientreu weiter zu machen. Die Entscheidung war zunächst kaufmännisch, denn das Verlassen wäre sehr teuer geworden. Ich dachte mir, letztlich sieht man sich immer zweimal im Leben und man muss auch vergeben und verzeihen können, denn ich mochte von der Grundausrichtung her Herrn Bräunling.
Warum genau wollte ich vergeben und verzeihen?
Naja, weil ich als Führungskraft ans große, ganze denke und ja Herrn Bräunling nicht heiraten sollte. Aber ich mochte Herrn Bräunling und war irgendwie noch immer ehrgeizig, weil ich dachte, wir kriegen das schon wieder hin. Die Karriere von Herrn Bräunling bei hairfree finde ich deshalb so schade, weil er damals einen mittelmäßig laufenden Standort Kaiserslautern von Familie Magmer übernommen hatte und zugleich eine gute Verkaufskraft, nämlich Frau Raßbach übernahm. Frau Magmer ist immer noch in Bad Kreuznach für mich tätig und Ihr Mann Frank gut mit uns befreundet.
Schnell konnte Herr Bräunling mit seinen Führungsgeschicken den Standort von 15-20.000 KV Summe zu über 50.000 KV Summe führen.
Eigentlich sah ich Herrn Bräunling als Potentialträger mit zukünftig mehreren Instituten, aber leider kamen unserer Beziehung Ego, gekränkte Eitelkeiten und durch die eine oder andere kleine Befindlichkeit die innere Kündigung, zuerst im Bauch und dann mit dem Anwaltsschreiben physisch in die Quere. Irgendwie schade, denn ich bzw. das Team der Zentrale konnte nie wieder den Zugang auf einer Ebene finden, die zu einer langjährig vertrauensvollen Zusammenarbeit geführt hätte.
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Herzlichst,
Ihr
Jens Hilbert
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