Newsletter 02/2015

1. Kurz notiert!

HERA sei Dank … 93.000 Leads, 23.000 Beratungen, 13.000 KV´s im Jahr 2014

Insgesamt gingen 93.000 Leads ein, daraus wurden 23.000 Beratungen Show und daraus wiederum wurden13.000 KV´s abgeschlossen! Dafür, dass es Gesamtzahlen sind, finde ich die Quoten extrem gut, denn das bedeutet, dass die Durchschnittszahlen schon sehr nah an unseren Vorgaben liegen, unabhängig von glanzvollen Einzel Performances, die waren bei weitem Besser und diese zeigen uns auch, dass wir im Durchschnitt noch lange nicht unsere Potentiale ausgeschöpft haben!

Ich sage nach wie vor, dass man locker 70% der eingehenden Promoleads terminiert bekommt und wenn das richtig gemacht wird, kann man auch 80% Showquote erreichen. Am Ende wiederum ist es auch nach wie vor möglich, eine Abschlussquote von 75-85% konstant zu erreichen.

Die Besten in den einzelnen Schnittstellen 2014 waren:

Leadeingang: 3211 Leads in Karlsruhe (Durchschnittlich 267,6 mtl.)
Terminierungsquote: Jena mit mtl. 81%
Gelegte Beratungen: 1537 in Darmstadt (Durchschnittlich128 mtl.)
Beratungsanzahl Show: 633 in Mannheim (Durchschnittlich 52,75 mtl.)
Abschlussquote: Wolfsburg mtl. im Schnitt 86%
KV Anzahl: 426 in Mannheim (Durchschnittlich 35,5 mtl.)

Selbstwertgefühl, innere Stärke, Focussiertheit auf das Ziel!

Wie starke Führungskräfte und starke Verkäufer mental drauf sind, sehen Sie hier.
Den Mutigen gehört die Welt und zudem den Menschen, die klar, konkret und aufn Punkt sind!

Teamverstärkung in der Partnerbetreuung

Engpasssituation in der Zentrale

Aktuell haben wir durch Krankheit und nicht nur wegen Grippe und zudem wegen Neustrukturierungen eine Engpasssituation in der Zentrale zu vermelden. Sowohl in der Buchhaltung, als auch in der Telefonzentrale kann es zu kleinen Verzögerungen kommen, die wir schnellst möglichst versuchen, aufzufangen. Dementsprechend werden Sie hier und da mal auf Band sprechen müssen.

2. Marketing-News

Secret Millionaire Ausstrahlung Ergebnis

Die Ausstrahlung der Sendung „Secret Millionaire“ war ein toller Erfolg für unsere Marke! Alle damit verbundenen und geplanten Puzzleteile für die Weiterentwicklung der Marke sind eingetroffen.

In Zahlen können sich die Ergebnisse auch sehen lassen. Die mit dem Projekt verbundenen Vereine haben sehr, sehr viele Zuschriften und Spenden erhalten. Franchiseanfragen haben wir bislang 150 Stück, das ist phänomenal, zudem sind die Kontakte sehr hochwertig. Die Klickraten auf unserer Webseite waren extrem, es waren am Sonntag über 25.000, meine Jens Hilbert Webseite war kurzzeitig nicht erreichbar, weil der Server überlastet war. In Millionen kann man sagen, dass ca. 15-20 Millionen mit hairfree in Kontakt gekommen sind rund um die Promotion zur Sendung.

Viele Partner und Kollegen berichten bereits von Anrufern in den Instituten und ersten Abschlüssen. Trotz der reißerischen Headline der Sendung ist es mir und der Redaktion gelungen, das Thema Neid und Missgunst nahezu komplett zu minimieren, im Gegenteil, das Image der Person Jens Hilbert und damit auch das von hairfree ist extrem positiv aufgeladen worden.

Negative Auswirkungen sind jedoch auch einige zu vermelden und diese sind Ihnen auch nicht unbekannt, weil ich diese schon im Vorfeld kommuniziert habe. Mich erreichten einige Zuschriften von ehemaligen Kunden und Mitarbeitern, die ihrem Ärger auf hairfree über private Nachrichten an mich Luft gemacht haben. Auch in einigen Foren wurde sehr kritisch geschrieben.

Unsere Herausforderung wird in der Zukunft immer mehr sein, dass die Bühne unserer Bekanntheit eben Vorteile, aber auch Nachteile mit sich bringt. Wir müssen qualitativ hochwertig arbeiten, müssen Beschwerdemanagement mit Kunden sehr ernst nehmen und auch Mitarbeiterkonflikte können nicht einfach unter den Tisch gekehrt werden mit einer Kündigung.

Ich weiß, dass man sich immer zweimal im Leben sieht und deshalb kann ich nur dazu raten, in unser aller Interesse, dass wir bei Herausforderungen mit Kunden, Mitarbeitern und auch wir als Geschäftspartner immer nur vertrauensvoll und gemeinsam die stärkste Front nach außen für Angriffe bilden werden bzw. sollten!

Links und Berichte über hairfree/Jens Hilbert rund um die Sendung:

Mitarbeiterakquise Medienbericht: „Ich stelle nur Mitarbeiter über 40 und 50+++ ein.“

Aus einem Nebensatz kürzlich aus einem Interview wird gerade ein kleiner Hipe! Ich sagte sinngemäß, dass das größte Erfolgsgeheimnis von hairfree nicht das Produkt, sondern die Menschen hinter hairfree seien. Ich erklärte unsere Philosophie, dass wir nur mit erfahrenen Frauen arbeiten und dass das bei Kunden gut ankommt und für das Produkt Gold Wert sei!

Daraus entstanden mehrere Presseberichte, unter anderem auf BUNTE Online und die Klickraten und Diskussionen im Netz, die durchweg positiv waren, haben eine Flut von Anrufern gebracht und zudem habe ich bereits weitere Medien mit dem Thema angeschrieben, um weitere Veröffentlichungen dieser Art zu erhalten.

Einladung zur Fashion Charity 2015

Ende April findet die große Fashion Charity zu Gunsten des RTL Spendenmarathons statt. Gerne lade ich Sie hiermit zu diesem Event ein. Der Event ist keine reine hairfree Veranstaltung, vielmehr möchte ich uns subtil im Gespräch halten, um das Interesse an mir als Person immer wieder in Verbindung mit hairfree zu festigen.

Sie können Karten auf dieser Webseite erwerben:
www.fashion-charity.com

Projekte in der Medien- und Marketingabteilung 2015/Stand heute:

• RTL Punkt 12 Reportage Start Up your Life
  (Ausstrahlung des Unternehmerinnen Coachings geplant Ende März als 5 Tage- Serie)
• Fashion Charity Reportage und Berichterstattung Ende April
• TLC Catwalk 30+ (Ausstrahlung geplant März/April mit 9 Wiederholungen über 3 Monate)
• IGEL Aktion zusätzlich als Gewinnspiel auf BUNTE Online national
• RTL Exclusiv Sommerserie und Cannes Filmfestspiele mit Mariella
• BILD.DE TV-Kolumne geplanter Start Mitte März
• hairfree TV Clip Dreh für 2016 Konzeption ab April bis September
• hairfree Fotoshooting für nationale Anzeigen 2015 und Online Clips Mitte/Ende April

Marketingaktion Nr. 1 2015 im April

hairfree plant dieses Jahr 3 Aktionen im Institut. Zum einen der Beginn im April mit der beschriebenen „IGEL“ Aktion, im Sommer die Treueaktion und im November und Dezember die Weihnachtsaktion.

Laden Sie sich unter diesem Link die PDF-Datei mit den Layouts der Werbekampagne herunter.

4. Willkommen bei hairfree!

Eröffnungen im März:
Oldenburg, Herr Meyer (oben links)
Hanau, Familie Mieke

hairfree International:
Luxemburg, Frau Soleimani (oben rechts)

Weitere Eröffnungsprojekte:
Paderborn, Frau Krottenthaler
Fürth, Herr Pirzer
Erding, Herr Jäger
Dreieich, Familie Euler
Villingen-Schwenningen, Frau Lauschke
Würzburg, Frau Meissner
Offenburg, Familie Schubert
Hamburg-Wandsbek, 2. Institut Frau Janke
Heidenheim, Herr Schubert
Bremen, Herr Slottke
Kempten, 2. Institut Herr Schindele